tsunami এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা
tsunami ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হল। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায় — আপনার যা জানার অধিকার রয়েছে তা আমরা লুকাই না।
এই নীতি ঢাকা থেকে খুলনা, সিলেট থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত সকল tsunami ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব ব্রাউজার যাই হোক, আমরা একই সুরক্ষা মান প্রয়োগ করি।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলি। আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের সাথে linked কোনো তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আমরা tsunami এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি tsunami এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন। এছাড়াও, আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং জন্মের তারিখ আমরা নিই যাতে আপনি আইনত ১৮ বছর বা তার বেশি তা নিশ্চিত করতে পারি। IPL বা BPL সিজনে যখন আপনি ব্যাপকভাবে ক্রিকেট বেটিং করেন, তখনও এই তথ্য অপরিবর্তিত থাকে।
আমাদের tsunami প্ল্যাটফর্ম আপনার সকল লেনদেন রেকর্ড করে — জমা, প্রত্যাহার, বাজি এবং জয়ের পরিমাণ। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্যও সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট কোনো অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা যায়।
tsunami এ Cookies এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে cookies ব্যবহার করি। এগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি একবার tsunami এ লগইন করেন, আমরা একটি session cookie তৈরি করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। আমরা analytics cookies ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি কতজন খেলোয়াড় গো রাশ খেলেন বনাম স্লট গেম, এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলি বিশ্বস্ত।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি tsunami এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করতে বাধা দিতে পারে। আমরা আপনাকে অবহিত করব যদি কোনো নতুন cookies ব্যবহার করা হয়।
- Session Cookie
- আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে এবং আপনাকে tsunami তে লগইন রাখে।
- Analytics Cookie
- আমাদের কীভাবে tsunami উন্নত করতে হবে তা বুঝতে সাহায্য করে।
- Preference Cookie
- আপনার ভাষা এবং থিম পছন্দ মনে রাখে।
আমরা tsunami এ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করে আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাই — যেমন নতুন BPL সিজন শুরু হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্টে অনাধিকার প্রবেশের চেষ্টা হয়েছে। আমরা পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের সময় বিশেষ প্রচারাভিযানের জন্যও আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি, কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি এটি অনুমোদন করেন।
tsunami এ আপনার বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং বৈশিষ্ট্য প্রদান করি। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা লক্ষ্য করি যে আপনি ক্রমাগত বেশি হার হারাচ্ছেন, আমরা আপনাকে একটি reminder পাঠাতে পারি।
আমাদের tsunami তথ্য তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানকারী যেমন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর সাথে তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা যায়। এই পেমেন্ট প্রদানকারীরা আমাদের মতোই তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আপনার ব্যাংক বিবরণ কখনো আমাদের কাছে সম্পূর্ণভাবে প্রকাশ করে না।
আমরা সরকারী কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি যদি আইনত প্রয়োজন হয় — যেমন কর বা অপরাধী তদন্তের জন্য। এই ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।
tsunami এ আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার নিজের, এবং আমরা এটি যত্ন সহকারে সুরক্ষিত রাখি।
আপনার tsunami অধিকার এবং ডেটা নিরাপত্তা
আমরা tsunami এ আপনার ডেটা অধিকার সম্মান করি। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে এবং আপনি একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। যদি আপনি বিশ্বাস করেন কোনো তথ্য ভুল আছে, আপনি এটি সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা tsunami এ আপনার ডেটা শিল্পের মান অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করি। আপনার সমস্ত লেনদেন SSL (Secure Sockets Layer) এর মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা ব্যাংক এবং আন্তর্জাতিক সংস্থাগুলি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য পরিদর্শন করা হয় যাতে নিশ্চিত করা যায় কোনো দুর্বলতা নেই।
যদি আপনি আপনার tsunami অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডেটাবেস থেকে সরিয়ে দেব। তবে আমরা কর অথবা নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে প্রয়োজন হতে পারে।
- আপনার অধিকার: আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন।
- নিয়ন্ত্রণ: কোন cookies চালু করতে হবে এবং কি যোগাযোগ পেতে হবে তা নিয়ন্ত্রণ করুন।
- স্বচ্ছতা: tsunami এ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা সম্পর্কে সৎ থাকি।
- নিরাপত্তা: আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
tsunami যোগাযোগ পছন্দ
আমরা আপনাকে ইমেইল এবং SMS এর মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি tsunami অ্যাপের সেটিংসে গিয়ে এই পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে পারেন। যদি আপনি সমস্ত বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে চান, আপনি তা করতে পারেন — কিন্তু আমরা এখনও আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাব। উদাহরণস্বরূপ, যখন Asia Cup শুরু হয় আমরা আপনাকে জানাব, কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি ক্রিকেট বেটিং সম্পর্কে খবর চান তা নির্বাচন করেছেন।
আমাদের tsunami গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হতে পারে। আমরা যখন এটি আপডেট করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং পরিবর্তনগুলি স্পষ্টভাবে হাইলাইট করব। আপনি এই পৃষ্ঠায় ফিরে আসতে এবং সর্বদা বর্তমান নীতি পড়তে পারেন।
বিস্তারিত তথ্য
tsunami এ Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে অর্থ জমা করা bKash এর মতোই সহজ এবং নিরাপদ। আপনার Nagad অ্যাপ খুলুন এবং "পেমেন্ট" বা "বিল পরিশোধ" অপশন নির্বাচন করুন, তারপর tsunami এর Nagad মার্চেন্ট আইডি প্রবেশ করুন যা আমরা আমাদের অ্যাপে প্রদর্শন করি। পরিমাণ লিখুন এবং আপনার Nagad PIN দিয়ে সম্পূর্ণ করুন — এটি সাধারণত ১০ সেকেন্ডের মধ্যে tsunami এ ক্রেডিট হয়ে যায়। Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য প্রক্রিয়াটি অভিন্ন, শুধুমাত্র আপনি Rocket মেনু থেকে "পাঠান অর্থ" নির্বাচন করেন এবং tsunami এর নিবন্ধিত Rocket নম্বরে পাঠান। আমরা সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার Nagad বা Rocket PIN কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত না হয়।
tsunami এ KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আপনার অ্যাকাউন্টকে সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্য আনলক করে এবং বড় পরিমাণে প্রত্যাহার করার যোগ্য করে। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনা এবং পেছনের স্পষ্ট ফটো তুলুন এবং tsunami অ্যাপের "নথি আপলোড" বিভাগে প্রবেশ করুন। একটি সম্প্রতি ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (যেমন বিদ্যুৎ বিল) যা আপনার বর্তমান ঠিকানা দেখায় তা আপলোড করুন। আমাদের যাচাইকরণ দল সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে এই নথিগুলি পর্যালোচনা করে এবং অনুমোদন করে, BPL মৌসুমের মতো ব্যস্ত সময়ে ৪৮ ঘন্টা পর্যন্ত নিতে পারে। একবার অনুমোদিত হলে, আপনি সর্বাধিক আকর্ষণীয় বোনাস পর্যন্ত দৈনিক প্রত্যাহার করতে পারবেন।
tsunami এর মোবাইল অ্যাপ একটি প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন (PWA) হিসাবে ডিজাইন করা হয়েছে যা দুর্বল ৩জি সংযোগে দ্রুত লোড হয় এবং আপনার ডেটা সংরক্ষণ করে। যখন আপনার ইন্টারনেট বন্ধ হয়ে যায়, tsunami স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সর্বশেষ খেলার সেশন সংরক্ষণ করে এবং সংযোগ ফিরে এলে সিঙ্ক করে। এর অর্থ আপনি একটি চলমান খেলা হারাবেন না যখন আপনি ট্রেন থেকে নামেন বা একটি এলাকায় প্রবেশ করেন যেখানে সিগন্যাল দুর্বল। tsunami এ আপনার স্থানীয় ডেটা ব্যবহার প্রায় ৫০ MB মাসিক, যা bKash-এ সাশ্রয়ী গেমিং রাখে এবং আপনার মোবাইল ডেটা পরিকল্পনা সংরক্ষণ করে।
tsunami এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহে ৭ দিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়), এবং আমরা যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে লাইভ চ্যাট অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাই — IPL এর বিশ্বস্ত ম্যাচের সময় যাচাই সাপেক্ষে পর্যন্ত দ্রুত হতে পারে। যদি আপনার সমস্যা জটিল হয় (যেমন একটি ব্যর্থ প্রত্যাহার বা অ্যাকাউন্ট লগইন সমস্যা), আমাদের পেশাদার দল আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করে এবং ২ ঘন্টার মধ্যে একটি সমাধান প্রদান করে। বিশেষ ছুটির দিন যেমন পহেলা বৈশাখ এবং ঈদ-উল-ফিতরে, আমরা অতিরিক্ত সাপোর্ট কর্মী নিয়োগ করি যাতে কোনো প্রশ্ন অত্যধিক দীর্ঘ অপেক্ষায় না থাকে।
tsunami এ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম আপনাকে আপনার খেলার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে দেয় এবং জেতার চেয়ে বেশি খরচ করা প্রতিরোধ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি একটি দৈনিক হারানোর সীমা নির্ধারণ করতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, আকর্ষণীয় বোনাস) যা পৌঁছানো হলে tsunami তাৎক্ষণিকভাবে নতুন বাজি রাখা বন্ধ করে। একটি সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমাও সেট করুন যদি আপনি একটি দীর্ঘমেয়াদী বাজেট রাখতে চান। যদি আপনি খেলা থেকে একটি বিরতি নিতে চান, tsunami আপনাকে ৭, ৩০ বা ৯০ দিনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন করতে দেয় — এই সময়ে আপনি লগইন করতে বা বাজি রাখতে পারবেন না। যখন আপনার লক আনলক হয়, tsunami সাধারণত বার্তা পাঠায় যা আপনার দায়িত্বশীল খেলার লক্ষ্য মনে করিয়ে দেয়।